类别:黄岛信息港 > 单位招聘 > 客服/打杂   地区:黄岛 > 黄岛   TAG:京东 招聘

3000元/招聘全职京东客服

ID编号:289846   类型:   时间: 2019/12/11 9:42:37   浏览:242   管理: 置顶  修改  删除  刷新
公司名称:青岛普朗得电器有限公司
招聘职位:京东客服
招聘人数:5
学历要求:不限
工作描述:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
单位地址:双珠路东方金石303

联系人:张女士   打电话给我时,请一定说明在黄岛信息港(huangdao.in)看到的,谢谢!
电话/手机: 手机归属 黑龙江哈尔滨
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